Para o estudo de pesquisa mais recente da 15Five, a equipe mergulhou fundo nas profundezas da eficácia do gerente e no impacto que os gerentes têm na experiência do funcionário e nos resultados dos negócios. Por meio dessa pesquisa, descobrimos uma lacuna considerável entre funcionários e gerentes, principalmente na forma como cada grupo percebe o outro.
Claro, funcionários e gerentes que não concordam não são necessariamente uma nova revelação. Gerentes ruins afastam bons funcionários desde o início dos tempos (provavelmente). Mas nosso estudo revelou pelo menos uma coisa crítica para funcionários e gerentes. são na mesma página sobre: a importância da formação do gestor.
Os gerentes querem mais treinamento de liderança e os funcionários querem que eles o recebam. Será que investir mais em programas de treinamento gerencial pode ser o próximo benefício procurado pelos funcionários? Claro, um bom seguro de saúde e um amplo PTO são óbvios quando se trata de oferecer um pacote de benefícios competitivo.
Mas imagine se você também pudesse prometer aos novos contratados que eles trabalhariam sob um gerente que é totalmente capaz de liderar e devidamente treinado para apoiá-los e ajudá-los a ter sucesso, ou se eles mesmos gerenciarem uma equipe, eles terão acesso oportunidades robustas de desenvolvimento profissional e suporte.
A relação gerente e funcionário é mais influente do que a maioria dos gerentes gostaria de admitir
Mais da metade dos colaboradores (56%) afirma que ter um bom chefe é um dos fatores mais críticos para a permanência na empresa. Quando as pessoas estão sendo conduzidas (ou melhor, não sendo liderados) por um gerente mal treinado ou ineficaz, eles não tendem a permanecer por muito tempo. E, infelizmente, os gerentes geralmente não veem como sua liderança afetou a decisão de um funcionário de sair.
Nossa pesquisa mostra uma discrepância significativa entre a forma como os funcionários e os gerentes veem o que leva ao desgaste dos funcionários. Os gerentes minimizam a falta de apoio gerencial e a cultura negativa no local de trabalho, enquanto enfatizam demais a carga de trabalho dos funcionários e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional como os principais motivos pelos quais as pessoas saem.
Os funcionários em nosso estudo contam uma história diferente. O principal motivo para deixar a empresa é uma cultura negativa no local de trabalho (57%). O motivo nº 2 para sair? Gestão sem apoio (52%). (Apenas 37% citaram a carga de trabalho como o principal motivo.)
Os funcionários querem líderes com mais treinamento (mas muitos ainda não estão recebendo)
A maioria dos líderes estratégicos de RH sabe como a eficácia do gerente é essencial para o engajamento e a produtividade dos funcionários. Portanto, é mais do que surpreendente que apenas metade dos gerentes esteja recebendo treinamento em habilidades interpessoais em áreas-chave de gerenciamento.
Essa discrepância não poderia ser devida à falta de interesse – os gerentes querem mais treinamento e seus funcionários querem que eles o recebam. Você teria dificuldade em encontrar um funcionário ou gerente que não estivesse interessado em mais oportunidades de desenvolvimento gerencial para si ou para as pessoas a quem se reportariam. Descobrimos até que mais de 76% dos possíveis candidatos a gerentes têm maior probabilidade de aceitar um cargo quando o treinamento ou coaching em gerenciamento é oferecido.
Muitos gerentes superestimam suas habilidades de liderança
Embora a maioria dos gerentes reconheça que precisa de mais treinamento, impressionantes 64% estão “altamente confiantes” em sua própria capacidade de liderança. Infelizmente, as pessoas que trabalham para muitos desses gerentes não estão tão confiantes – apenas 37% dos funcionários estão impressionados com as habilidades de gerenciamento de seus chefes. Portanto, ou esses gerentes simplesmente carecem de autoconsciência ou há uma desconexão fundamental entre o que os funcionários precisam de seus gerentes e o que os gerentes precisam. pensar os funcionários precisam.
O treinamento de desenvolvimento gerencial pode equilibrar a balança para funcionários e gerentes
Os gerentes de hoje têm muito a assumir e muitos não estão sendo preparados para o sucesso. À medida que as expectativas dos funcionários e as culturas de trabalho evoluíram, o papel do gerente também deve evoluir. Seminários pontuais de treinamento em gerenciamento ou workshops anuais simplesmente não funcionam mais.
O desenvolvimento profissional não deve ser tratado como uma caixa a ser verificada pelos gerentes – deve fazer parte do seu dia-a-dia. Um programa eficaz de desenvolvimento gerencial é multifacetado e ocorre no fluxo de trabalho. Ele oferece aprendizado em vários formatos, como intensivos de habilidades conduzidos por instrutores, treinamento individual e treinamento em grupo. E o mais importante, permite que os gerentes coloquem em prática o que aprenderam.
O treinamento de gerente bem-sucedido inclui oportunidades de aprendizado e desenvolvimento nessas áreas críticas:
- Criando um local de trabalho psicologicamente seguro
- Gestão baseada em pontos fortes
- Funcionários intrinsecamente motivados
- Dando feedback eficaz
- Definir e acompanhar metas
- Realização de uma avaliação de desempenho justa e eficaz
Cada cultura organizacional e empresarial é diferente, e não existe um modelo único para o programa de treinamento de gerenciamento perfeito. O treinamento de gerentes deve atender às necessidades e desafios exclusivos que os líderes em sua organização vivenciam.
Ao capacitar gerentes, você pode diminuir a rotatividade e melhorar o desempenho. Mas o treinamento gerencial só é útil se os gerentes tiverem o conhecimento e as ferramentas para colocar seu aprendizado em prática.
Para criar um programa de treinamento bem-sucedido, os líderes estratégicos de RH podem começar definindo como é um grande gerente em sua organização. A partir daí, você pode fornecer as ferramentas certas e as oportunidades de desenvolvimento de liderança para ajudar todos os gerentes a se empenharem e alcançarem esse nível de sucesso.
Saiba mais no Relatório de eficácia do gerente da 15Five
Pesquisamos 1.000 gerentes e 1.000 funcionários nos EUA sobre rastreamento de produtividade, eficácia e treinamento de gerentes, crescimento de carreira e desenvolvimento profissional. Veja o que nosso estudo descobriu sobre como funcionários e gerentes realmente se sentem sobre treinamento e desenvolvimento e como isso afeta suas decisões de carreira.
Obtenha o relatório >